POLÍTICAS, PROCEDIMIENTOS y CÓDIGO DE ÉTICA ARTABRIA
Al firmar la Solicitud de distribuidor y el Contrato de distribuidor Independiente mediante los cuales Usted solicitó registrarse como distribuidor Independiente ARTABRIA, en lo sucesivo “EL CONTRATO”, usted acepta expresamente cumplir estas Políticas y Procedimientos, el Código de Ética y el Plan de Compensación, en su versión actual y según sean modificadas por ARTABRIA.
Para fines de este documento, el término “distribuidor ” se refiere a las personas que suscribieron EL CONTRATO con ARTABRIA.
1. FINALIDAD, POLÍTICA, PROCEDIMIENTOS Y CÓDIGO DE ÉTICA
Las Políticas, Procedimientos y Código de Ética tienen como finalidad establecer las condiciones comerciales bajo los cuales los Distribuidores Independientes deben desarrollar su negocio independiente así como, los patrones de conducta comercialmente aceptables.
El Código de Ética establece las normas básicas que los Distribuidores Independientes deben cumplir durante el desarrollo de su negocio, la interacción con otros distribuidores Independientes y los miembros del corporativo ARTABRIA.
ARTABRIA se reserva el derecho de modificar en cualquier tiempo los términos y condiciones de las Políticas, Procedimientos y Código de Ética y el Plan de Bonificaciones según lo considere necesario.
Las modificaciones se harán efectivas a partir del momento en que se publiquen en la web oficial https://artabria.eu o mediante notificación por escrito.
En relación con lo anterior, será responsabilidad de cada distribuidor leer, comprender, cumplir y asegurarse de que está al tanto de la versión más reciente de estas Políticas, Procedimientos y Código de Ética y del Plan de Bonificaciones.
2. REQUISITOS DE INSCRIPCIÓN
Cualquier persona que cumpla con los siguientes requisitos podrá solicitar ser distribuidor Independiente de los productos ARTABRIA para reventa o para Liderar redes comerciales:
A partir del primer mes, las cuentas que no permanezcan activas con una compra mínima mensual de 120€ no tendrán derecho a acceder al Plan de Compensación ARTABRIA, por lo que no recibirán pagos ni bonificaciones generadas por el desarrollo de la oportunidad de negocio ARTABRIA, hasta que activen de forma correcta.
Transcurridos los 3 meses de inactividad, será eliminado de la red y deberá volver a comenzar desde cero si más adelante decidiese volver a distribuir los productos.
3. DESLINDE DE RESPONSABILIDADES
El solicitante será el único responsable de la autenticidad y veracidad sobre la información y datos proporcionados a ARTABRIA por lo que, en el caso de que ARTABRIA detecte que se trata de información falsa, manipulada y/o ilegítima podrá rechazar la solicitud de inscripción y en su caso ejerce las acciones legales correspondientes.
ARTABRIA se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de inscripción a su exclusivo criterio y discreción.
El tratamiento de los datos personales proporcionados a ARTABRIA se realizará de conformidad con la legislación vigente aplicable en España.
4. MEDIOS DE INSCRIPCIÓN
La inscripción como Distribuidor Independiente se realizará través de la Oficina Virtual https://artabria.eu
ARTABRIA se reserva el derecho de suprimir de su sistema una cuenta de distribuidor o interrumpir el pago de las bonificaciones generadas si EL CONTRATO no ha sido cumplimentado correctamente.
5. CAMBIO EN LA INFORMACIÓN DE DATOS PERSONALES
Una vez que ha sido revisada por el departamento correspondiente la información y documentación que se indica en EL CONTRATO, será responsabilidad del nuevo distribuidor Independiente dar aviso a ARTABRIA en el caso de que se modifique su información.
En relación con lo anterior, ARTABRIA no se responsabilizará por demoras y/o pérdidas de bonificaciones y/o pedidos de producto, por información falsa, imprecisa, incorrecta, engañosa o incompleta que hubiere proporcionado el distribuidor .
6. CUENTA DE ARTABRIA
Se asignará al nuevo Distribuidor un número de cuenta único, al cual en adelante denominaremos “ID” (identificador).
Los distribuidores Independientes deberán contar con un solo ID, no pudiendo inscribir a familiares de modo fraudulento o que no vayan a desarrollar activamente la actividad de venta de productos, creación de redes comerciales,...etc.
La persona que lo invitó a unirse a ARTABRIA y lo inscribió personalmente será su Patrocinador/a. Esta persona es la encargada de acompañarle en sus primeros pasos en el negocio, ofrecerle ayuda, formación, documentos y la información que necesite para poner en marca su negocio así como velar por la seguridad de su negocio.
7. CÓNYUGES.
Los cónyuges que se unan a la familia ARTABRIA pueden tener cuentas diferentes si se encuentran en la misma línea de patrocinio y uno de los cónyuges es patrocinador directo del otro, excepto en los casos en los que cada cónyuge haya tenido un ID antes de contraer matrimonio.
Los cónyuges desarrollarán activamente la actividad de venta de productos, creación de redes comerciales,...etc
ARTABRIA les permitirá, si así lo deciden, considerar la suma alcanzada por bonos de forma conjunta para ser acreedores conjuntamente a reconocimientos por su actividad como distribuidor.
En el caso de que los Cónyuges quieran tener acceso a este beneficio, deben comunicarse al departamento de Apoyo al mail contacto@artabria.eu o en los teléfonos que podrán encontrar en la página WEB OFICIAL de la compañía.
En el caso de distribuidores cónyuges, si ARTABRIA detectase acciones realizadas por cualquiera de los 2 contra las Políticas y Procedimientos de ARTABRIA así como del Código de Ética, éste podrá sancionar el ID de ambos.
8. BENEFICIOS COMO DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE (DI) DE ARTABRIA.
Los BENEFICIOS que tiene todo distribuidor son los siguientes:
- Adquirir productos ARTABRIA con un precio REBAJADO.
- Revender los productos ARTABRIA al cliente final y obtener una ganancia directa por las ventas realizadas.
- Participar en el Plan de Bonos; cobrando por las compras de su equipo de comercial, calificar para el pago de Bonos por el Volumen total de su equipo y premios especiales.
- Podrá patrocinar a otras personas como sus distribuidores.
Una vez validada y aceptada la inscripción como Distribuidor Independiente, quedará inscrito bajo su línea de patrocinio y podrá crear así una Organización o Grupo propio en su Línea Descendente.
- Recibirá información sobre productos, promociones y otras comunicaciones de ARTABRIA.
- Recibirá invitaciones a eventos exclusivos.
- Participará en programas especiales y de promoción creados por ARTABRIA para sus miembros.
9. CAMBIO DE PATROCINADOR O UBICACIÓN EN LA RED
Para proteger la integridad del Plan de Compensación y para evitar prácticas de prospección indebidas, ARTABRIA no permite cambios de Patrocinador o Ubicación a excepción de casos extraordinarios que serán estudiados por el departamento jurídico.
El incumplimiento de las normas de este contrato podría suponer la reasignación de su red a otro Líder cualificado en su línea ascendente, o en caso de que no hubiese a otra línea diferente.
En ese sentido, cualquier solicitud de cambio de Patrocinador o ubicación debe realizarse por escrito al mail de Apoyo ( contacto@artabria.eu ) para que el caso sea revisado en particular por el departamento jurídico de ARTABRIA.
Sin embargo, ARTABRIA se reserva el derecho de negar cualquier solicitud de cambio de patrocinador o ubicación si no existen pruebas contundentes.
10. BAJA O CANCELACION VOLUNTARIA
El distribuidor podrá cancelar su perfil de forma voluntaria en cualquier momento, de acuerdo con lo siguiente:
A) Enviará un mail de desestimiento que hará llegar a ARTABRIA ( contacto@artabria.eu ), a través de un escrito libre en el que indique su intención de cancelar EL CONTRATO, así como nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico y firma.
ARTABRIA responderá al mail notificando al distribuidor la confirmación de la cancelación.
C) En caso de cancelación forzosa de su calidad como distribuidor usted deberá borrar toda referencia a ARTABRIA de sus redes sociales a más tardar dentro de los 10 (diez) días naturales siguientes a la cancelación del ID correspondiente.
11. REINSCRIPCIÓN
Para proteger la integridad de cada una de las organizaciones de los distribuidores de ARTABRIA y no promover cambios de equipo u organización, cualquier persona que hubiere cancelado su ID deberá esperar un período mínimo de 3 meses para realizar en su caso una reinscripción, de conformidad con las reglas del presente apartado.
Nota: Cualquiera que sea sorprendido violando las reglas aquí contendidas, ya sea al inscribirse en una organización o equipo distinto utilizando un nombre distinto para reinscribirse sin cubrir el período de espera correspondiente o bien a través de un tercero; será sujeto a sanción, lo cual incluye el reseteo y/O eliminación de la cuenta y pérdida de toda la red que hubiese creado.
ARTABRIA se reserva el derecho de tomar acciones y sancionar a aquellos distribuidoresque alienten dichas prácticas por medio de diversas estrategias e incentivos, sugeridos a otros distribuidores de Artabria sean o no de su red comercial.
12. SUCESIÓN POR MUERTE O INCAPACIDAD
Tras el fallecimiento o incapacidad permanente o parcial de un DI, los derechos sobre el ID podrán ser transferidos a un sucesor o beneficiario de conformidad con las reglas.
En el caso de Fallecimiento: El heredero o sucesor deberá presentar a ARTABRIA para revisión, a más tardar dentro de los 6 (seis) meses posteriores contados a partir del fallecimiento, copia del acta de defunción y la escritura de adjudicación correspondiente, en el caso de existir una sucesión testamentaria (es decir Testamento) o bien la sentencia emitida por el Tribunal competente, en caso de no existir testamento o constancia de que existe un proceso judicial en trámite, con la cual acreditará su derecho sobre la cuenta del fallecido e identificación oficial vigente con fotografía.
Para ser elegible a heredar el ID correspondiente, el sucesor deberá cumplir con los requisitos establecidos estas Políticas y Procedimientos.
Cuando el beneficiario de la cuenta heredada ya es un DI, ARTABRIA le permitirá que mantenga ambos distribuidores la existente y la heredada, por un período de hasta nueve (9) meses, al cabo de los cuales el beneficiario elegirá qué cuenta subsistirá: la suya o la heredada.
Si la cuenta es heredada por más de un sucesor, los sucesores deben formar una entidad financiera o fideicomiso para la Cuenta transferida.
En el caso de que el heredero se trate de un menor de edad, la persona que haya sido nombrada albacea por el DI fallecido será quien será designado como titular del ID y por ende quien deberá administrar el mismo hasta que el heredero cumpla la mayoría de edad.
Cuando existan cantidades pendientes de pago correspondientes a la ID heredada, estas solo serán entregadas a la persona que acredite su derecho sobre las mismas mediante la escritura de adjudicación correspondiente, en el caso de existir una sucesión testamentaria (es decir Testamento) o bien la sentencia emitida por el Tribunal competente, en caso de no existir testamento e identificación oficial vigente con fotografía, a más tardar dentro de los seis (6) meses siguientes a que el distribuidor Independiente titular del ID hubiere fallecido de lo contrario no se podrá hacer entrega de cantidades pendientes de pago.
En el caso de Incapacidad total o parcial: El sucesor o beneficiario deberá presentar a ARTABRIA para revisión dentro de los seis (6) meses posteriores contados a partir de la incapacidad del DI el dictamen de incapacidad emitido por la entidad médica correspondiente, con la cual acreditará su derecho sobre el ID incapacitado.
Para ser elegible a tomar el ID correspondiente, el sucesor o beneficiario deberá cumplir con los requisitos establecidos en las Políticas y Procedimientos.
Una vez autorizada la sucesión por ARTABRIA, el sucesor deberá entregar a ARTABRIA la documentación señalada y EL CONTRATO debidamente cumplimentado y firmado, por lo que deberá sujetarse a las obligaciones del mismo así como a los lineamientos de las Políticas y Procedimientos y Código de Ética ARTABRIA .
Cuando el sucesor o beneficiario ya es un DI, ARTABRIA le permitirá que mantenga ambos ID's la existente y la sucedida, por un período de hasta nueve (9) meses, al cabo de los cuales el sucesor debe elegir cuál de las cuentas subsistirá, la suya o la transferida.
Una vez que ARTABRIA reciba una solicitud de transferencia de cuenta por incapacidad total o parcial se tomarán las siguientes acciones en relación al ID correspondiente
13. ARTABRIA Y MODELOS DE NEGOCIO SIMILARES
Los distribuidores desempeñan una actividad de naturaleza mercantil independiente y no subordinada a ARTABRIA, por lo tanto, podrían unirse a otro negocio si así lo desean.
Cualquier distribuidor, salvo excepción contractual, no guardan exclusividad con ARTABRIA, ya que la actividad de distribución que desempeñan en virtud del CONTRATO es de carácter mercantil, independiente y no subordinada a ARTABRIA.
No obstante lo anterior, para la protección de las redes comerciales de todos los miembros, ningún distribuidor de ARTABRIA ofrecerá otros productos o negocios a otros distribuidores de ARTABRIA, sean o no de su organización,sin que por ello pueda entenderse que existe una relación de trabajo entre ARTABRIA y el Distribuidor.
Para desarrollar la oportunidad de negocio ARTABRIA los distribuidores deberán apegarse a los términos y condiciones de EL CONTRATO, así como las presentes Políticas, Procedimientos y el Código de Ética de ARTABRIA.
El incumplimiento de este punto podrá derivar en la suspensión inmediata de su cuenta y/o pérdida de su red, pasando ésta al nivel superior (si existiese) o a la organización de otro Líder de Red comercial.
En ese sentido, ARTABRIA se reserva el derecho de terminar inmediatamente las relaciones comerciales y suspensión de la cuenta del distribuidor que viole EL CONTRATO, las presentes Políticas y Procedimientos y que haga uso indebido de la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL de ARTABRIA .
14. COMPRA DE PRODUCTOS ARTABRIA
Para comprar Productos ARTABRIA los distribuidores accederán a la página web oficial https://artabria.eu..
para comprar los productos directamente a ARTABRIA y obtener descuentos.
En caso de error en la página web, se podrán realizar los pedidos vía whatsapp al teléfono de Apoyo (+34) 604194235 y abonar el importe a través de Bizum, Paypal, Transferencia o cualquier medio autorizado por la empresa.
Los distribuidores Independientes podrán obtener ganancias conforme al Plan de Bonificaciones al revender productos ARTABRIA a Consumidores o Clientes al por menor y por las ventas que realicen los distribuidores de su organización.
*ARTABRIA se reserva el derecho de modificar el precio de sus productos y servicios en cualquier momento.
Aunque se requiera contar con ciertos niveles de ventas personales para acceder a beneficios comerciales y bonos especiales según el Plan de Compensación para Distribuidores Independientes; ARTABRIA no obliga a los distribuidores a que compren ningún producto de ARTABRIA.
ARTABRIA recomienda que los distribuidores compren la cantidad de productos que consumirán o venderán en un período razonable de tiempo.
Antes de realizar y/o aceptar un pedido, se recomienda al distribuidor cerciorarse que los productos que representan al menos un 70% de sus compras ya han sido vendidas a clientes o consumidores finales (los cuales pueden incluir al propio distribuidor y su familia).
Por otro lado, los clientes consumidores no se inscribirán en la web oficial de ARTABRIA como distribuidores ni participarán en el Plan de Bonificaciones. Tampoco se comprometerán a realizar un pedido mínimo.
Los clientes/consumidores podrán comprar productos ARTABRIA directamente de un distribuidor Independiente.
ARTABRIA no será responsable por la reventa de productos que el distribuidor realice a consumidores y/o clientes.
Para mayor información pueden comunicarse al mail o al teléfono de Apoyo que encontrarán en la página WEB.
15. MÉTODOS DE PAGO DE PRODUCTOS O PEDIDOS
El pago de pedidos de productos se realizará con
16. CONFIRMACIONES Y ENVÍO DE PEDIDOS
El distribuidor al realizar una compra de productos recibirá una confirmación de dicha compra al correo electrónico registrado con el número de Pedido correspondiente para identificar esa compra en específica.
Será responsabilidad del distribuidor facilitar a ARTABRIA la dirección de correo electrónico y domicilio completo para proceder al envío de los pedidos actualizados.
Así mismo, comprobará que el pago se haya efectuado de forma correcta.
ARTABRIA no será responsable por la falta de recepción de pedidos debido a direcciones de correo electrónico inválidas o incorrectas, ni por la falta de envíos de pedidos de producto a direcciones de envío inválidas o incorrectas, por lo que cualquier gasto relacionado con la devolución o redireccionamiento deberá cubrirlo el distribuidor Independiente.
Para garantizar que un pedido se considere dentro del Volumen de Negocio de ese día ARTABRIA deberá recibir los pedidos antes de las 23:59h. A partir de esa hora se contrará el Volumen al día siguiente.
Los pedidos estándar se enviarán al siguiente día hábil.
17. REVENTA DE PRODUCTOS ARTABRIA
Para estar en posibilidades de vender los productos ARTABRIA deberá estar registrado como distribudior Independiente.
Los Consumidores o Clientes al por menor podrán comprar productos ARTABRIA de un distribuidor para su uso personal pero no los podrán vender a terceros.
ARTABRIA prohíbe estrictamente la reventa de sus productos en toda Jurisdicción en donde no se permita la reventa, es decir en aquellos países en donde ARTABRIA no cuenta con autorización o presencia alguna.
Los productos ARTABRIA no deben exhibirse ni venderse al por menor excepto de la siguiente manera:
ARTABRIA se reserva el derecho de terminar de forma inmediata EL CONTRATO con el distribuidor que sea sorprendido revendiendo los productos ARTABRIA de forma distinta a las permitidas, así como ejercer las acciones legales correspondientes en contra del distribuidor por el daño y/o perjuicio que estas acciones le hubieren ocasionado.
18. PRECIO DE LOS PRODUCTOS ARTABRIA
El precio público de los productos están a su disposición en el catálogo ARTABRIA, en el teléfono de Apoyo y en la tienda online de la página web https://artabria.eu.
Bajo ningún concepto podrán ofrecerse los productos Artabria a un precio por debajo del que figura en la página web para no incurrir en el incumplimiento de estas normas por competencia desleal hacia otros compañeros y distribuidores.
Así mismo, la empresa permite la fidelización de clientes ofreciendo otro tipo de detalles como:
* Portes gratis, o a partir de un importe de compra específico
* Regalos tales como camisetas, boligrafos, vasos térmicos, bolsas tote, bisutería,... etc, disponibles a precios especiales en la web oficial.
19. IMPUESTOS DE VENTAS
Cada una de las partes será responsable del pago de los impuestos y del cumplimiento de las obligaciones fiscales que le corresponden, en términos de la legislación aplicable.
20. CARGO POR PEDIDOS A DOMICILIO
La entrega de pedidos vía proveedor de paquetería y mensajería tendrá un cargo que el distribuidor podrá consultar en su Oficina Virtual en el momento de realizar el pedido.
También podrá solicitar la recogida personalmente en las oficinas de Artabria sin coste de entrega .
21. GARANTÍA DE SATISFACCIÓN
Si por alguna razón el distribuidor o el Consumidor no está completamente satisfecho con cualquier producto ARTABRIA que haya comprado, podrá recibir un reembolso completo o parcial o bien un remplazo de producto(s), siempre y cuando devuelva el/los producto(s) y su comprobante de compra dentro de los 30 (treinta) días siguientes contados a partir de la fecha de la emisión de la factura original por parte de ARTABRIA.
Las bonificaciones ya pagadas al distribuidor por la reventa de los productos objeto de reclamación serán deducidos de futuros pagos de bonos.
Los gastos de envío no son reembolsables.
ARTABRIA revisará cada caso por lo que, se reserva el derecho de negar cualquier reembolso o cambio.
Para hacer válida la Garantía de Satisfacción podrá contactar al departamento de Apoyo en los teléfonos que encontrará en la página WEB en donde le brindarán la información e instrucciones de cómo hacer válida la garantía.
22. OFICINA VIRTUAL DE DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE (OV)
Al convertirse en distribuidor, tendrá acceso a un sitio web, que podrá personalizar, denominado Oficina Virtual en la que podrán consultar precios e información de los productos, realizar compras, consultar reportes comerciales de su Genealogía, volúmenes de ventas personales y de grupos descendentes, entre otros.
Los distribuidor que tienen acceso a información de datos personales de la organización, no podrán utilizarla con ningún otro propósito que no sea el de desarrollar y fortalecer su negocio independiente ARTABRIA, por lo que se comprometen a no utilizar la información confidencial con fines distintos, de conformidad con el apartado INFORMACIÓN CONFIDENCIAL y EL CONTRATO y la LOPD.
23. VENTAS FUERA DE TERRITORIO NACIONAL
Los distribuidores no deben revender los productos ARTABRIA ni promover la oportunidad de negocio ARTABRIA en países y territorios que no han sido abiertos oficialmente por ARTABRIA.
Cualquier violación a estas Políticas y Procedimientos podrá ser sancionada por ARTABRIA e incluso podrá tomarse como una causa de terminación anticipada de EL CONTRATO y la cancelación del ID correspondiente.
24. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
El distribuidor acepta y reconoce que toda la información que recibe de ARTABRIA por cualquier medio, o que se genere con motivo de EL CONTRATO, deberá ser considerada como de la más estricta confidencialidad, debiendo el distribuidor abstenerse de divulgarla a terceros, aún y cuando la misma no se encuentre marcada como tal ni en un medio tangible, incluyendo incluso su revelación oral.
Se entenderá como información confidencial, de forma enunciativa mas no limitativa el propio contrato, reportes informativos, el Plan de Compensación de distribuidor, información sobre los distribuidores de su organización, información contenida en su Oficina Virtual y cualquier otra información comercial, relacionada o que se pudiere derivar de la relación comercial entre ARTABRIA y el distribuidor, en lo sucesivo “la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL”.
En este acto el distribuidor acepta y reconoce que la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL es propiedad de ARTABRIA y debe mantener completamente confidencial indefinidamente así mismo acepta que no usará ni revelará, en forma directa ni indirecta mediante una tercera persona, la Información Confidencial para propósitos no relacionados con su negocio independiente ARTABRIA, ya sea durante y/o terminada la relación comercial.
Asimismo el distribuidor acepta y reconoce el valor que representa para ARTABRIA la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL, de tal manera que la divulgación de la misma le puede generar un perjuicio considerable por lo que el distribuidor acepta que la divulgación de la misma en violación de EL CONTRATO y estas Políticas y Procedimientos dar derecho a ARTABRIA para reclamar el pago de los daños y perjuicios económicos ocasionados sin perjuicio de muchas otras acciones legales que ARTABRIA o la propia Ley podría ejercer en su contra derivado del incumplimiento.
25. MANIPULACIÓN
Cualquier intento de manipulación al Plan de Compensación por parte de los distribuidor está estrictamente prohibido y será causal para sancionar el distribuidor que está realizando la manipulación, o bien la suspensión inmediata de la cuenta afectada sin responsabilidad alguna para ARTABRIA .
Lo anterior, sin menoscabo de las acciones legales que ARTABRIA pueda ejercer en contra del distribuidor que realizó dichas acciones que de conformidad con la Legislación Española y/o Europea podrían ser consideradas ilegales; así como el pago correspondiente de daños y perjuicios que las mismas le pudieren ocasionar.
Se considerará que cualquier distribuidor está manipulando el Plan de Compensación de distribuidor, de forma enunciativa más no limitativa, cuándo:
Las decisiones tomadas por ARTABRIA en relación a cada caso serán definitivas.
26. PROMOCIÓN DE LOS PRODUCTOS ARTABRIA
Los distribuidor, durante la vigencia de EL CONTRATO, deberán conducirse de forma ética y responsable, y no conducirse de forma engañosa, ilícita, ilegal, deshonesta o inmoral al revender, promover y compartir los productos ARTABRIA e incluso la oportunidad de negocio independiente.
Por lo anterior, podrá comprar y/o utilizar los materiales producidos por ARTABRIA para promocionar los productos ARTABRIA .
Dichos materiales incluyen, catálogo ARTABRIA, carteles, programas de promoción de ARTABRIA, sitio oficial ARTABRIA, flyers, vídeos, revistas,... entre otros.
Cualquier distribuidor que desee crear sus propios materiales promocionales, anuncios, flyers, vídeos o cualquier otra información para desarrollar su negocio independiente, deberá seguir las normas establecidos en las presentes Políticas y Procedimientos, así como las establecidos en la legislación y regulación aplicable a la materia.
Todos los materiales que sean desarrollados por los distribuidor deben contener información verídica, no engañosa y/o confusa para los clientes y/o consumidores.
Será responsabilidad exclusiva del distribuidor el uso y/o distribución de información, publicidad y materiales desarrollados por el mismo contrarios a las distposiciones legales en materia del consumidor, regulatoria, sanitaria y de publicidad, por lo que en este acto se exime a ARTABRIA de cualquier reclamación, procedimiento, queja o juicio ante cualquier autoridad que pudiera derivar en su contra por el uso de dichos materiales, información y/o publicidad y a cubrir a ARTABRIA los daños y perjuicios ocasionados por sus acciones.
Asimismo, se obliga a retirar de forma inmediata cualquier información, material y/o publicidad indebida en el momento en que ARTABRIA le indique formalmente mediante correo electrónico, comunicación por escrito e incluso vía telefónica.
27. COMPARTIR Y PROMOVER CORRECTAMENTE LOS PRODUCTOS ARTABRIA
Los productos ARTABRIA son alimentos que complementan la alimentación diaria y acompañados de un estilo de vida saludable, una buena nutrición y ejercicio lo ayudarán a conseguir sus metas personales por lo que, NO son productos milagro ni medicamentos para perder peso por la simple compra de los mismos.
El Distribuidor Independiente o consumidor que comparta su testimonio y/o experiencia sobre el consumo de los productos ARTABRIA será el único responsable sobre la información que comparta por lo que ARTABRIA lo invita a que al hacerlo lo haga teniendo en cuenta los lineamientos establecidos en las presentes Políticas y Procedimientos.
Asimismo, el distribuidor se compromete a no garantizar a los consumidores resultados con el uso de los productos ARTABRIA debido a que los resultados entre una persona y otra pueden variar, por lo que probablemente sugerirá a sus clientes y/o potenciales asociados consultar a su médico antes de consumir cualquiera de nuestros productos, y debe mencionar e incluir en sus testimonios y declaraciones, la siguiente declaración “ESTE PRODUCTO NO ES UN MEDICAMENTO. EL USO DE ESTE PRODUCTO ES RESPONSABILIDAD DE QUIEN LO RECOMIENDA Y DE QUIEN LO USA”.
Al promover y revender los productos ARTABRIA los distribuidor deben seguir las siguientes condiciones:
El incumplimiento de estas condiciones son responsabilidad exclusiva del Distribuidor Independiente.
28. GANANCIAS
Como Distribuidor reconoce y acepta que las ganancias que pueda obtener por la participación de la oportunidad de negocio ARTABRIA, así como del Plan de Compensación para distribuidor, variarán de persona a persona ya que al tratarse de un negocio independiente, éste será quien decida cómo lo desarrollará.
Por lo anterior, los distribuidor no deben hacer declaraciones, afirmaciones o promesas sobre las ganancias a potenciales distribuidor y clientes, lo cual incluye mostrar estados de cuenta o cheques al presentar la oportunidad de negocio ARTABRIA y el Plan de Compensación para distribuidor.
Para presentar reclamaciones derivadas de pagos de bonificaciones o cargos no reconocidos por productos, los distribuidores contarán con un plazo de 14 (catorce) días contados a partir del evento a reclamar.
ARTABRIA no se hará responsable por ningún error, omisión o problema no informado a la compañía fuera del plazo de 14 (catorce) días previamente establecidos.
29. MARCAS REGISTRADAS Y PROPIEDAD INTELECTUAL
Un distribuidor no debe directa ni indirectamente, utilizar la marca registrada ARTABRIA para promover su negocio independiente ni ostentarse como ARTABRIA.
En su lugar, debe utilizar el logotipo de “DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE ARTABRIA” el cual le facilitarán en cuanto se convierta oficialmente en Distribuidores Independientes.
Asimismo, no deberá usar “ARTABRIA ” o ninguna otra marca registrada de ARTABRIA, ni ningún derivado ni variación similar que pueda causar confusión o inducir al error al público sobre una marca registrada de ARTABRIA, ni ningún material con derechos reservados u otra propiedad intelectual de ARTABRIA , sin previo consentimiento por escrito por parte de ARTABRIA.
Por lo anterior, el DISTRIBUIDOR acepta transferir inmediatamente a ARTABRIA, luego de su solicitud, todo nombre de dominio de Internet u otro registro que contenga una marca registrada de ARTABRIA . Esta obligación continuará indefinidamente, aún terminada la relación con ARTABRIA.
ARTABRIA se reserva el derecho de ejercer las acciones legales correspondientes en el caso de violación a sus derechos de propiedad industrial e intelectual.
30. RADIO Y TELEVISIÓN
Los distribuidor no podrán hacer publicidad por radio y televisión sobre ARTABRIA y/o sus productos y la oportunidad de negocio sin autorización previa por escrito de ARTABRIA ni ostentarse como ARTABRIA.
Para que un DISTRIBUIDOR esté en posibilidades de realizar una entrevista en la que comunique información sobre ARTABRIA, los productos y la oportunidad de negocio al público en general por cualquier medio de comunicación deberá solicitar previa autorización por escrito y esta deberá ser coordinada a través del Departamento de Dirección de ARTABRIA.
Cualquier violación a esta política estará sujeta a acciones correctivas por parte de ARTABRIA , pudiendo llegar incluso a la terminación de EL CONTRATO.
31. DEPARTAMENTO DE CONFORMIDAD Y SANCIONES
Para proteger la integridad de la marca ARTABRIA, la red comercial y mantener la igualdad de condiciones para todos los distribuidores, el Departamento Jurídico supervisará activamente el cumplimiento de estas Políticas y Procedimientos, así como el Código de Ética ARTABRIA.
Si un distribuidor viola EL CONTRATO, estas Políticas y Procedimientos y/o el Código de Ética ARTABRIA o se involucra en alguna conducta falta de ética, ilegal, fraudulenta o engañosa, ARTABRIA podrá a su entera discreción, a través del Departamento Jurídico Legal adoptará una o más de las siguientes medidas:
ARTABRIA invita a los distribuidor a que se comuniquen al Departamento de Apoyo en caso de sospechas de violaciones al CONTRATO, normas de las Políticas y Procedimientos y Código de ética ARTABRIA por correo electrónico y que en dicha comunicación compartan toda la información de apoyo que el distribuidor desea que se incluya en la revisión.
Las decisiones tomadas por ARTABRIA en relación a todos los casos de violación e incumplimiento a EL CONTRATO, Políticas y Procedimientos y Código de Ética ARTABRIA serán definitivas.
32. CÓDIGO DE ÉTICA ARTABRIA
El Código de Ética establece
Es importante tomar en consideración que:
Si un distribuidor Independiente viola las Políticas y Procedimientos de ARTABRIA incluyendo este Código de Ética o bien se involucra en una práctica ilegal, fraudulenta y/o engañosa, ARTABRIA podrá a través del Departamento Jurídico :
- Requerir al Distribuidor Independiente vía correo electrónico
- Revocar la invitación a cualquier evento, promoción, entre otros.
- Revocar reconocimientos, premios, etc.
- Bloquear el ID del Distribuidor Independiente
- Suspender temporalmente el pago de bonificaciones y en general cualquier pago
- Reasignar en todo o en parte la Organización o Equipo del Distribuidor Independiente
- Eliminar la cuenta del Distribuidor Independiente
- Reasignar las bonificaciones, Distribuidores, Puntos para promociones, etc.,
- Tomar cualquier otra medida que considere razonable y adecuada al caso en particular
33. INDEMNIZACIÓN
Los daños y perjuicios que pudiere ocasionar a ARTABRIA, incluyendo los gastos y costas por concepto de servicios legales correrán a cargo del distribuidor independiente.
Esta diposición será aún vigente después de la terminación de EL CONTRATO.